TrustYou x コムサポートオフィス 旅館・民宿向けオンラインセミナー:

「お客様の95%が予約前にクチコミを見ています。それでもあなたは無視できますか?」


開催日時: 2019年7月10日 11:00AM〜11:45AM (JST: 日本標準時)

ウェビナー参加登録フォーム

Webinar

The Power to Communicate

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. In mollitia id fuga odio voluptatum nihil excepturi perferendis, ea facere distinctio doloremque laborum soluta quibusdam adipisci consectetur nulla molestias assumenda sunt.

Choose your biggest challenge

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

「お客様の95%が予約前にクチコミを見ています。それでもあなたは無視できますか?」

クチコミには、自社の強みと弱みを見つけるヒントがたくさんあります。お客様からいただいたクチコミを業務やサービス改善に活かして、リピータを増やし、好循環を作る方法をお伝えします。また、広告が効かなくなっている今の時代、クチコミの活用が集客につながるのをご存知ですか?誰でも閲覧できるインターネット上のクチコミやレビューにどのように返信したら良いのか。TrustYouの下嶋一義とコンサルタントで民宿のオーナーでもあるコムサポートオフィス今井ひろこ氏と今井学氏がお届けします。

本ウェビナーの主なテーマ(予定):
・旅館、民宿にとってのクチコミやレビューの重要性
・クチコミやレビューをサービス向上に活かす方法とは
・ネガティブなクチコミへの返信、対処方法
・クチコミを活用し、集客につなげるためには


Sign Up Today

Join Us For An Exciting Webinar

登壇者

Kaz- webinar picture.png
TrustYou株式会社 代表取締役社長
下嶋 一義

慶應義塾大学法学部法律学科卒業後、キャリアを東急電鉄でスタート。東急グループのホテル事業の再編、東急ホテルの設立に携わった。その後、ソラーレ・ホテルズ&リゾーツ、オクトパス・トラベル、アゴダ、楽天トラベル、グルーポンなどに勤務し、ホテルのオペレーション、マーケティング、eコマースに精通している。2015年12月より現職。


Mr.&Mrs.Imai - webinar picture.png
コムサポートオフィス
代表 今井 ひろこ

2008年、民宿経営の夫と結婚し兵庫県香美町へ移住。役場職員として地域活性化に携わり、自店の強みを伝えきれていない多くの事業者と出会う。4年後、経営コンサルタントとして独立。夫の宿で実践と検証を繰り返し、効果が出た事例を包み隠さず伝える。経営難に陥った民宿の事例では、安売り思考からの脱却と集客方法の見直しで、売上が2.5倍に。「旦那さんが宿を営んでいるからこそ、我々経営者の気持ちを汲んでくれる」が最も多いお客様の声。


コムサポートオフィス
副代表 今井 学

大学卒業後キーエンスに入社。30歳で退職、家業の民宿を継ぎ、旅行社頼みからインターネット集客に切り替えるも大苦戦。1億円以上の借金を抱えたが、宿や個人の持つ独自の価値をわかりやすく伝える技術を磨き、借金を完済。常連さんから「また帰ってきますね」との声も多く、繁忙期は週末平日問わず早々に満室となっている。以前の自分と同様に借金で苦しむ地方の小さな宿やお店をサポートするため、妻の営むコンサルタント会社の副代表も務めている。

Speakers

Learn from these experts:

Speaker Name Here
Speaker Title Here
rem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco l
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Speakers

Learn from these experts:

Speaker Name Here
Speaker Title Here
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Speaker Name Here
Speaker Title Here
Start your Free Trial
22
Million
guest surveys collected
700
Million
reviews analyzed
724
Thousand
hotels in our database
200
review
sources
160
semantic categories
25
languages supported

Our customers listen to their customers

世界の50,000軒以上のホテルに
導入されています

世界中のオンライン旅行会社で
利用されています