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Digitale Gästekommunikation - So werden Sie über das Smartphone persönlich

18 Juni 2019
10.00-11.00 Uhr

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The Power to Communicate

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Digitale Gästekommunikation - So werden Sie über das Smartphone persönlich

Die Kommunikation mit dem Gast ist im Wandel. Wo früher zum Telefon gegriffen wurde, um mit der Rezeption zu sprechen, wird heute lieber das Smartphone in die Hand genommen und eine schnelle Textnachricht geschrieben. Hotels stehen vor der Herausforderung, diesen Trend und die Technologie in Ihren Alltag zu integrieren, um den Anforderungen der Gäste gerecht zu werden.

In diesem Webinar von TrustYou erklären Katharina Heitmann und Maurice Sausse, was digitale Gästekommunikation für Hotels bedeutet, was die Trends sind und zeigen anhand von Beispielen, wie Messaging-Apps erfolgreich im Betrieb eingesetzt werden können.

Übersicht der Themen:

  • Kommunikation im 21. Jahrhundert und was das für die Hotellerie bedeutet
  • Was Hotels tun können, um digitale Gästekommunikation in den Alltag zu integrieren
  • Erfolgsgeschichten und Anwendungsbeispiele, die zeigen, wie es richtig geht
  • Die Zukunft digitaler Gästekommunikation

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Die Redner


Katharina Heitmann
Marketing Director

Katharina ist bei TrustYou für die Bereiche Kommunikation und Content zuständig. Sie ist dabei immer auf der Suche nach den neuesten Branchentrends und unternimmt interne und externe Recherchen. Im Webinar wird Sie besonders auf Statistiken, Trends und die digitale Gästekommunikation in der Hotellerie eingehen.
Maurice Sausse
Sales Director

Maurice ist jeden Tag im direkten Austausch mit Hotels und weiß genau, welche Möglichkeiten und welche Stolpersteine das Thema direkte Gästekommunikation mit sich bringt. Er wird im Webinar konkret auf Anwendungsbeispiele und Erfolgsgeschichten eingehen, die zeigen, wie Hotels über das Smartphone ein persönlicheres Erlebnis schaffen können.

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